As ferramentas da Gestão da Qualidade instrumentalizam melhorias em processos de trabalho desde a industrialização. Na Gestão de Risco são utilizadas para que o processo seja efetivo na identificação, análise, tratamento e monitoramento desses riscos. O curso capacita os alunos para reconhecer e aplicar essas ferramentas, possibilitando a atuação de forma estruturada no aprimoramento dos processos de trabalho nos serviços de saúde.

Público Alvo: Profissionais clínicos e não-clínicos que atuam na área da saúde, graduados em nível superior que desenvolvem ações de melhoria contínua na promoção da segurança do paciente.